Как составить отзыв о компании, который будет полезен посетителям сайта

Представьте, что вы приобрели в онлайн-магазине iPhone XS Max, а получили Nokia 3310. Вроде неплохо, однако вы же ожидали именно Iphone, да к тому же потратили крупную сумму! Сообщили в отдел поддержки, а специалист грубо ответил и сказал, что это только ваша вина. После такого поведения нужно предупредить других посетителей сайта, что не надо здесь что-либо покупать. Отличный вариант – оставить отзыв. Объясняем, как сделать это с умом.

Не пишите на эмоциях

Злость все только испортит: с обидой набирая текст, скорее всего, что-то упустите, забудете важные нюансы. Может быть, консультант допустил оплошность, не нужно сразу ругать всю компанию. Заранее продумайте содержание, чтобы другим людям стало понятно, что именно вы пытаетесь рассказать. Для примера - отзывы о работе за границей – они демонстрируют, какие возможности предоставляет работодатель по трудоустройству, зарплате и проживанию, порядочный ли он и т.д.

Укажите дату оказания услуги или совершения покупки

А также добавьте имя сотрудника, номер заказа, прикрепите фотографию чека. Благодаря этому все, кто читает, поймут, что отзыв составил реальный клиент. И компании будет нетрудно вычислить, кто работал в этот день, и разобраться.

Расскажите, что понравилось или не понравилось

Оцените конкретные минусы или выгоду: качество, персонал, цены. Читателю полезно понимать, стоит посетить это место или воспользоваться услугой и почему именно, а фирме – на что обратить внимание или за что получить заслуженную благодарность.

Кроме того, отзывы о компании могут быть полезны в материальном плане – допустим, в качестве извинения представители фирмы зачастую предлагают скидку/бонусы/сертификат.

В первую очередь держите в голове, что вы разговариваете с живыми людьми. С умом оформленный отзыв будет полезен и вам, и остальным клиентам, и самой фирме. Таким образом, вы принесете пользу всем, а не просто обратите внимание на негативный момент. И конечно, писать желательно без ошибок: «ни понравелся пирсанал» точно не добавит доверия к вашему комментарию. Если хотите поделиться впечатлениями или узнать про реальные ситуации, предлагаем посетить сайт otzyvy.club.